Índice de conteúdo
Sim! É possível conseguir a Isenção anuidade do cartão Pão de Açúcar. O cartão de crédito Pão de Açúcar (PDA) se tornou um dos melhores cartões de créditos para acumular milhas, principalmente a versão Platinum que atualmente tem 1 ponto a cada R$ 1 gasto.
Mas como nem tudo é mil maravilhas, o cartão na versão platinum possui anuidade, o que acaba deixando de ser vantajoso em alguns casos, principalmente para pessoas que possuem um limite baixo ou até mesmo gastam pouco no mês. Atualmente a anuidade do PDA é de 12x R$ 54,17 ou R$650,00 por ano.
Embora isso seja um problema, vou explicar como você pode conseguir a isenção da anuidade de 3 formas diferentes (inclusive eu consegui):
Negociando direto com o Itaucard
O Cartão PDA é emitido pelo Itaú e todo o contato com o banco pode ser realizado através do aplicativo Itaú Cartões. Dentro do App você pode acessar o chat do banco seguindo as imagens abaixo:
Dentro do chat você passa por uma triagem com um robô, mas pode solicitar o contato com um especialista humano e explicar sua situação. Fale para o atendente os seus motivos para ter isenção da anuidade, seja por ter pouco limite, por gastar pouco ou até mesmo porque você tem isenção em outros bancos.
Caso o especialista não se sinta convencido, você pode seguir para a próxima tentativa.
Manifestando um chamado no Consumidor.gov.br
O consumidor.gov.br é um serviço público que permite o contato entre empresas e clientes para resolução de conflitos e problemas. Para abrir uma reclamação no site, você precisa fazer um login com o seu cadastro do gov.br e abrir uma reclamação para a empresa ITAÚ CARTÕES, como coloco nas imagens abaixo:
Nas opções da reclamação coloque que você já entrou em contato com a empresa e não obteve sucesso na isenção da anuidade. Você pode descrever todo o seu caso e também solicitar um pedido para o Banco Itaú.
Após a análise e resposta da empresa, você receberá uma notificação do consumidor.gov.br através do e-mail. O tempo de resposta do Itaú pode variar bastante, dependendo da demanda da empresa.
Abrindo uma reclamação no Reclame aqui
Essa foi a maneira na qual eu consegui a Isenção anuidade Pão de Açúcar. Inclusive, vou deixar o link da minha reclamação no site para que vocês possam ver a solicitação e a resposta da empresa.
A empresa demorou 5 dias para responder e na primeira resposta já me informaram que haviam isentado a anuidade e também explicaram como funciona o processo de aumento de limite. Confesso que o Reclame Aqui é uma das plataformas que eu mais utilizo para resolver conflitos com empresas.
Para abrir uma solicitação no Reclame Aqui o processo é ainda mais simples, basta realizar o cadastro na plataforma, ou entrar com o facebook. Depois escolher a empresa “Cartões Itaú – Itaucard” e preencher o formulário de reclamação. O passo a passo também está abaixo:
Há relatos que comprovam que a empresa está limitando cada dia mais a isenção das anuidades, mas vale a tentativa, afinal é uma economia de R$ 650 por ano em apenas um cartão.
Mesmo que você não consiga a isenção da anuidade Pão de Açúcar, vale analisar o seu gasto mensal. Em muitos casos vale a pena concentrar os seus gastos no Pão de Açúcar Platinum e pagar a anuidade integral, afinal é 1 ponto a cada real gasto.
Espero que tenha contribuido de alguma forma, e caso você consiga a isenção, deixe seu comentário abaixo para explicar sua experiência!
